CommandeS et expédition

Commandes

Les commandes seront traitées de la plus ancienne à la plus récente. 
Chaque article est inspecté lors de la préparation des commandes. Toutefois, il se peut qu’un article endommagé se faufile dans votre commande. Veiller vous référez à la section Politique de retours et échanges. Votre article pourrait être mis sous vide, il se peut que l’apparence de celui-ci soit changée par le relief des sacs de sous-vide. Les marques disparaissent après le premier lavage.
Mettre un article dans votre panier ne garantit pas que cet article sera encore disponible lorsque vous passerez votre commande. Il se peut qu’une erreur d’inventaire surviennent ou qu’un article soit endommagé lors de l’inspection, nous communiquerons avec vous pour vous proposer un article de remplacement. Sinon, l’article vous sera remboursé.

Expédition

Un délai de 1-3 jours ouvrables est nécessaire pour le traitement de votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque celle-ci sera prête.

Voici les différentes options d’expéditions:

  • Cueillette : Pour les clientes disposées à venir chercher votre commande à la boutique.
  • Poste régulière: Certains articles, ayant un volume et un poids le permettant, peuvent être envoyer par le service régulier de Poste Canada à un coût unique de 8$ (taxes incluses). Les articles, dont le volume ou le poids ne permettent pas la poste régulière, n’ont pas l’option et vous devrez choisir l’option Purolator Express. La plupart de ces articles seront mis sous vide afin d’assurer leur transport. Le délai d’expédition n’est pas connu.
  • Purolator Express: Le service de Purolator Express permet un délai de 1 à 2 jour(s) ouvrable(s) à un coût de 12$. Vous obtiendrez un numéro de suivi par courriel, vous permettant de suivre votre colis.
  • Expédition gratuite¹: Tout achat de 120$ et plus avant taxes, vous assure l’expédition gratuite. Celle-ci se fera par Purolator Express et vous recevrez votre numéro de suivi par courriel.

Nous pouvons vous expédier votre commande par Colis accéléré par Poste Canada. Veuillez nous l’indiquer dans la section commentaire lors du paiement de la commande.

¹ L’option d’expédition gratuite pour les achats de 120$ et plus ne s’applique pas pour les Distributrices.